Quiénes somos
Esto salió de un mostrador, no de una oficina
eChat lo hicimos en Electrónica Libia, un comercio de San Luis de servicio técnico de TV y electrodomésticos, y venta de accesorios. Lo construimos porque nos pasaba a nosotros: las mismas cinco preguntas todos los días, y el cliente que tenés adelante esperando mientras contestás el WhatsApp.
Cómo empezó
Primero lo usamos nosotros
El bot atiende el WhatsApp de Electrónica Libia todos los días. Todo lo que está medido en este sitio salió de ahí: de conversaciones reales, con clientes reales que compran o no compran, no de un banco de pruebas armado para que dé bien.
Por eso las cifras vienen con denominador, con fecha y con lo que no dicen. Y por eso, cuando una no aguanta la revisión, la sacamos y dejamos publicado por qué.
Cómo trabajamos
Tres cosas que no vas a ver en otro lado
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Publicamos lo que el producto no hace
Y va antes del precio, no escondido abajo. Si algo no lo resuelve, preferimos que te enteres en la web y no en el tercer mes.
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Publicamos los números que retiramos
Cuando una cifra no resiste la revisión, queda en el sitio tachada y con el motivo. Si sólo mostráramos las que pasaron, no habría manera de saber que hubo revisión.
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No hay logos ni testimonios
Hay un comercio funcionando y está nombrado. Cuando haya más, van a estar con nombre y rubro. No vamos a escribir elogios y firmarlos con el nombre de otro.
Dónde estamos
San Luis, Argentina
Trabajamos con comercios de acá, en el mismo huso horario y con la misma forma de hablar. Si querés que pasemos a verlo en tu local, se puede.
Del otro lado del WhatsApp hay una persona, no un formulario ni un vendedor con guion.
Contanos qué te preguntan todos los días
Es la mejor forma de saber si esto te sirve. Y si no te sirve, te lo decimos.