Guía
Qué necesitás tener listo antes de empezar
Esto no es un requisito para poder contratar: si no tenés nada de esto, se arma igual y se carga a mano. Es una guía para que sepas qué mueve el precio y qué podés ir juntando mientras tanto. Sirve incluso si al final no nos contratás.
Lo mínimo
Sin esto no hay bot
Son cuatro cosas y ya las tenés: lo que falta es tenerlas escritas en algún lado en vez de sólo en tu cabeza.
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Horarios y dirección
Incluidos los feriados y el sábado a la tarde, que es lo que más preguntan.
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Precios de lo que más se vende
No hace falta el catálogo entero para arrancar. Con lo que más te preguntan alcanza.
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Cómo cobrás y hasta dónde entregás
Medios de pago, zonas de envío, costo del flete y qué cubre la garantía.
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Qué NO hacés
Es la parte que nadie escribe y la que más sirve: lo que no trabajás, lo que no reparás, hasta dónde no llegás. Un bot que sabe decir que no te ahorra la mitad de las conversaciones.
Lo que baja el precio
Si ya lo tenés en digital, sale menos
La instalación es, sobre todo, trabajo de cargar tu negocio. Todo lo que ya esté en un archivo es trabajo que no hay que hacer.
- Una planilla con precios o stock. Excel o Google Sheets, aunque esté desprolija. Es la que más baja el trabajo, y además se puede conectar para que el bot lea siempre la última versión.
- Una tienda online. Tienda Nube, WooCommerce o Mercado Libre: de ahí salen catálogo, precios y stock.
- Un sistema de gestión. Si ya facturás con algo, ese algo suele tener los productos cargados.
- Fotos de los productos. No son imprescindibles, pero ayudan cuando el cliente pregunta «¿es este?».
Nada de esto es obligatorio. Si está todo en papel, se carga a mano: lleva más tiempo y te lo decimos antes de empezar, no en la factura.
El ejercicio
Anotá las diez preguntas de esta semana
Es lo más útil que podés hacer antes de hablar con nosotros, y no te lleva ni cinco minutos por día. Abrí tu WhatsApp y anotá las preguntas que te repitieron esta semana, tal como te las escribieron.
Con esa lista pasan dos cosas. Una: sabemos exactamente qué tiene que contestar el bot, y la instalación deja de ser una adivinanza. Dos, y más importante: vas a ver vos mismo cuántas son iguales. Casi siempre son cinco o seis preguntas repetidas veinte veces, y esa cuenta te dice mejor que nosotros si esto te sirve.
Si de esa lista la mayoría son cosas que sólo podés contestar vos —presupuestos raros, diagnósticos, negociaciones—, te lo vamos a decir: no te sirve.
Y después
Cómo sigue
La instalación tiene sus pasos y están escritos en detalle, con lo que hacemos nosotros y lo que necesitamos de vos en cada uno.
Mandanos esas diez preguntas
Con eso solo te decimos si sirve, cuánto trabajo lleva y por dónde empezaríamos.
- Contesta una persona
- Sin formulario
- Si no te sirve, te lo decimos