La conexión
Elegís vos cómo se conecta
Las tres van incluidas en la instalación y las tres se pueden contratar. Elegís vos, y por eso están acá las ventajas y las contras de cada una, sin maquillar: la decisión es tuya y conviene que la tomes sabiendo.
Las tres se pueden contratar y elegís vos, no nosotros. Hoy, en el comercio donde eChat trabaja, corre el código QR. Coexistencia y la API oficial las tenemos estudiadas —proveedor, costos y tiempos— y se montan cuando un cliente las pide.
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Código QR
La más simple
Escaneás un QR con tu teléfono, como cuando abrís WhatsApp en la computadora.
A favor
- Anda desde el primer día, sin trámite con Meta.
- No se paga transporte por mensaje.
- Es tu número de siempre y seguís contestando vos cuando quieras.
- Ve a qué estado te está contestando el cliente. Si alguien responde a una publicación tuya con «¿cuánto sale?», el bot sabe de qué producto habla.
En contra
- No es una vía oficial de Meta.
- Tu número puede ser bloqueado. El riesgo existe y lo corrés vos.
- No se pueden mandar campañas ni plantillas.
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Coexistencia con Meta
La oficial, sin perder tu teléfono
La vía oficial de Meta conviviendo con la app de tu celular: el mismo número de siempre, y vos seguís atendiendo a mano cuando querés.
Lo que cobra Meta, hoy Que te escriban y contestes gratis hasta el 30/9/2026 Avisos tipo «tu equipo está listo» $37,68 Autenticación $37,68 Marketing $89,56 Para un local que sólo contesta lo que le escriben, hoy la vía oficial sale casi $0. El 1/10/2026 Meta empieza a cobrar también esas respuestas, así que este renglón cambia — por eso la fecha va acá y no al pie.
A favor
- Es oficial: no hay riesgo de bloqueo por usar un bot.
- Seguís usando WhatsApp en tu teléfono como siempre.
- Habilita plantillas y campañas.
En contra
- Hay que hacer el trámite de alta con Meta.
- Meta cobra por conversación, así que aparece un costo variable que con el QR no existe.
- Todavía no tenemos cerrado el precio ni el proveedor: te lo decimos antes de que elijas, no después.
- No ve los estados. Si un cliente responde a una publicación tuya, el bot no puede saber a cuál: pierde el contexto y contesta en general.
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API Cloud
La más sólida
La vía oficial completa, sin la app del teléfono en el medio.
A favor
- La más estable y la que mejor escala.
- Oficial, con todas las funciones de Meta disponibles.
En contra
- Se pierde el «usá tu mismo número como siempre»: cambia cómo trabaja el comercio.
- Igual que Coexistencia, Meta cobra por conversación.
- Sólo la proponemos si el caso la pide.
- No ve los estados. Si un cliente responde a una publicación tuya, el bot no puede saber a cuál: pierde el contexto y contesta en general.
1/10/2026
Meta vuelve a cobrar los mensajes de servicio dentro de la ventana de 24 horas. Afecta a las dos vías oficiales, no al QR, que paga USD 0 de transporte. Es parte de lo que hay que mirar al elegir, y lo vas a saber antes de decidir.
Por qué te mostramos las contras
Porque la que te conviene depende de tu negocio y no de lo que sea más cómodo para nosotros. Un comercio que recién arranca y quiere ver el bot andando esta semana no quiere un trámite con Meta. Uno cuyo número es medio negocio no quiere correr ningún riesgo de bloqueo.
Lo que no vas a encontrar acá es una opción presentada como «la recomendada» sin decirte qué pierde. Las tres tienen algo en contra, están escritas, y las tres entran en la instalación.